wij geloven in

Toegankelijk, betrokken en met de mens als middelpunt: ons logo symboliseert onze uitgangspunten en ambities. Of het nu gaat om flexwerkers of eigen medewerkers; wij streven er naar het beste in hen naar boven te halen. Elke dag opnieuw, gedurende hun hele loopbaan. Onze opdrachtgevers vertrouwen op een dienstverlening die verder gaat dan gebruikelijk en rekenen op onze blijvende betrokkenheid.

Het resultaat van onze inspanningen is een succesvolle balans tussen de organisatiedoelen van opdrachtgevers en de individuele ambities van kandidaten. Zo geven wij invulling aan onze zakelijke en maatschappelijke voorbeeldrol. Ons logo is hiervan het symbool.

HR-beleid
Ons succes wordt grotendeels bepaald door de toewijding, creativiteit, betrokkenheid en ondernemende instelling van onze medewerkers. Zij zijn immers de belangrijkste bepalende factor voor het succes van onze organisatie. Centraal in het HR-beleid staat dan ook het streven talenten van medewerkers te ontwikkelen, in hun huidige functie maar ook in hun verdere carrière. Op deze manier zijn wij ervan overtuigd de voorwaarden te scheppen waaronder mensen voor langere tijd aan de organisatie worden gebonden.

Wij bieden getalenteerde medewerkers mogelijkheden om te groeien binnen onze organisatie door:

• het maximale uit onze mensen te krijgen.
• kennis en cultuur binnen de organisatie te verankeren.
• ‘eigen talent' te ontwikkelen voor sleutelposities.

Leven lang leren
Wij zien het dan ook als onze plicht om onze medewerkers het beste van onszelf te geven en zo onze medewerkers te stimuleren het beste uit zichzelf te halen. Nieuwe medewerkers starten bijvoorbeeld met een korte introductiecursus. Deze geeft niet alleen niet alleen en overzicht van wie wij zijn, maar biedt tegelijk een platform om elkaar door de hele organisatie heen te leren kennen en zo later makkelijker best practices uit te wisselen.
Daarnaast biedt USG People haar medewerkers een uitgebreid opleidingenpakket. Het gehele opleidingspakket wordt via de blended leermethode aangeboden. Dit is een combinatie van klassikaal leren, learning-on-the-job en e-learning.
Onderdeel van deze leermethode is de e-campus, de electronische leeromgeving van USG People. Na een succesvolle pilotperiode is de e-campus in 2007 bij de alle werkmaatschappijen in Nederland geïmplementeerd.

Management-development
Een van de pijlers van ons HR-beleid is om eigen talent te ontwikkelen voor sleutelposities. Het uitgebreide management-developmentprogramma is hierin een belangrijke activiteit. In 2007 namen 42 Nederlanse managers deel aan het managementdevelopment programma.
In 2006 werd dit programma al uitgebreid met een Strategic Course voor het hogere management van USG People in Nederland. In 2007 werd ook het hoger management van de overige landen op eenzelfde manier bekend gemaakt met het programma. In het totaal volgden in 2007 156 managers uit heel Europa een of meerdere onderdelen van de Strategic Course.

High potentials
De medewerker van vandaag is de manager van morgen. Daarom zorgen we er steeds voor dat we een accuraat en helder beeld van de high potentials in de organisatie hebben. Dit zijn medewerkers die zich onderscheiden door een snelle ontwikkeling, creativiteit en proactiviteit, het hebben van potentie van leiderschap en de ambitie om in de toekomst de verantwoordelijkheid voor een team of een deel van de business te gaan dragen. Deze potentials begeleiden we met persoonlijke en professionele support en bijbehorende beloning. Bij USG People zijn veel managers op deze manier in hun huidige rol gegroeid. Drie van de vier sleutelposities van USG People wordt door eigen mensen ingevuld.

Uitwisseling
Binnen de groep streven wij naar een zo groot mogelijke uitwisseling van expertise. Dit bereiken wij door mensen samen te brengen en de informatiestroom optimaal te laten verlopen. Jaarlijks vindt een internationale managementbijeenkomst plaats met het voltallige management van alle werkmaatschappijen. Tijdens deze bijeenkomsten worden de strategische lijnen uiteengezet en worden ideeën uitgewisseld over de gemeenschappelijke visie.
Ook organiseren wij internationale workshops, waarin medewerkers van verschillende werkmaatschappijen, uit diverse landen en met uiteenlopende functies op regelmatige basis samenkomen om kennis uit te wisselen. Tijdens deze workshops wordt operationele informatie gedeeld, worden concepten toegelicht en ontwikkelingen op arbeids- en uitzendmarkt uiteengezet. Ook brainstormen wij over nieuwe technologieën, innoverende projecten, nieuwe wervingskanalen, verkoopondersteunende acties en markttrends. Op deze manier wordt niet alleen informatie doorgegeven, maar wordt ook synergie gecreëerd.

Synergie
In landen waar meerdere werkmaatschappijen actief zijn, maken deze werkmaatschappijen gebruik van een krachtige, gezamenlijke backoffice-organisatie voor financiën, ICT, managementinformatie en juridische en facilitaire zaken. Dit maakt lagere kosten en een grotere efficiency mogelijk. De rol van deze shared service centers is primair faciliterend en initiërend.
USG People heeft bovendien de strategische keuze gemaakt de samenwerking met grote Europese klanten te intensiveren. De afdeling corporate accounts fungeert daarbij als een commercieel kenniscentrum en speelt een centrale rol in het opstellen van samenwerkingsovereenkomsten. Een multidisciplinair corporate accountteam, met specialisten op alle relevante terreinen, wordt voor elke nieuwe grote klant samengesteld. Deze aanpak garandeert de klant een soepele uitvoering van de contracten, systematisch toezicht op de dagelijkse gang van zaken en regelmatige evaluatie van de service level agreements.

Innovatie
USG People draagt innovatie hoog in het vaandel. Wij zijn voortdurend op zoek naar nieuwe concepten, betere processen, nieuwe wervingskanalen en innoverende verkoopondersteunende acties. De USG People Innovation Award levert aan deze ambitie een belangrijke bijdrage. De award wordt jaarlijks uitgereikt aan een vernieuwend concept dat ten minste drie maanden functioneert, aantoonbaar heeft geleid tot een competitief voordeel, potentieel kan bijdragen aan duurzame, winstgevende groei en kan worden geïmplementeerd door de andere werkmaatschappijen van de groep. Met deze aanpak willen wij de creativiteit van onze werknemers aanwakkeren, innovatie aanmoedigen en groei bewerkstelligen.